レビューのない新しい企業ページは、空っぽに見えることがあります。御社のTrustpilotのスコアがある場合は、TrustSaysで最初のレビューが届くまで、代わりにそのスコアを表示します。
表示のされ方
- スコアとレビュー数は、Trustpilotのラベルとともに表示されます(例:Trustpilotのレビュー1,240件)。
- 数値を取得した日付と、TrustSaysの評価ではないことが表示されます。
- TrustSaysにはまだレビューがなく、お客様が最初のレビューを書けることも表示されます。
TrustSaysにレビューが集まるまでは、Trustpilotのスコアが一覧や検索での順位付けにも使われます。
最初のレビューが届いたら
TrustSaysで公開されたレビューが1件でもあれば、Trustpilotのスコアは表示されなくなります。それ以降は、御社のSaysScoreだけが表示されます。2つの数値が混ざることはありません。
レビューが少ない場合、SaysScoreは3.5に近づくよう調整されます。SaysScoreを誠実に上げる方法をご覧ください。
表示しない場合
- 企業が警告を受けている場合。
- 大量の偽レビューによる攻撃を受けているなど、企業ページが保護されている場合。
- Trustpilotのスコアを取得していない場合。
修正や削除はできますか?
数値をご自身で変更することはできません。数値が間違っている場合や、表示を希望しない場合は、お問い合わせください。サポートいたします。御社のSaysScoreを得る一番の近道は、お客様にレビューを依頼することです。
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