レビュー依頼を自動で送信する

• Start以上のプラン。無料プランでも連携の設定はできますが、レビュー依頼はアップグレードしてから開始されます。
• オーナーまたは管理者の役割。それ以外の方には「システムを連携できるのはオーナーと管理者のみです。」と表示されます。

1. 1ダッシュボードでレビュー依頼を開き、自動タブを選びます。
2. 2お使いのネットショップの連携するを選びます。
3. 34つのステップに従います：ショップのアドレス、ショップでのWebhook作成、タイミングとルールの選択、テスト。
4. 4稼働開始を選びます。

稼働開始を選ぶまでは注文を数えるだけで、レビュー依頼は送信されません。それより前に入った注文は、後から発送または配達されてもレビュー依頼の対象になりません。それらのお客様にも依頼したい場合は、顧客リストをご利用ください。

ShopifyとWooCommerceには、ステップごとのガイドがあります。

いつお客様にレビューを依頼しますか？で、注文の発送時、配達時、支払い時のどれをきっかけにするかを選びます。WooCommerceは荷物の配達を通知しないため、注文の配達時はShopifyでのみ選べます。待機では、当日、3日、7日、14日から選びます。レビュー依頼はいつ送信されますか？をお読みください。

• 返品された注文をスキップ：レビュー依頼の送信前に注文が返金またはキャンセルされた場合、依頼は停止されます。初期設定でオンです。
• 100円未満の注文をスキップ：ギフトカードや少額の商品などが対象です。
• 法人のお客様をスキップ：請求先住所に会社名がある注文が対象です。
• 商品レビューも依頼する：近日対応予定です。

スキップされた注文もTrustSaysには保存されますが、お客様にレビュー依頼は届きません。ルールはすべての注文に同じように適用されます。

タイミングやルールを変更するには、ネットショップの設定を選びます。停止するには連携を解除を選びます。それ以降、そのネットショップからはレビュー依頼が送信されません。