購入の証明を依頼する

1. 1ダッシュボードでレビューを開きます。
2. 2レビューの横にある3つの点のメニューを開きます。
3. 3購入の証明を依頼を選びます。

依頼はすぐに送信されます。〇〇さんに購入の証明を依頼しましたと表示されます（〇〇にはお客様の名が入ります）。レビューに証明待ちのラベルが付き、メニューのこの項目には回答待ちと表示されます。

御社が購入を確認できないため、注文確認書やレシートなどの証明をお願いしている旨のメールが、TrustSaysから届きます。レビューが報告された場合にTrustSaysが提出を求めることがあるため、お客様には証明を保管しておくようお願いします。お客様のマイプロフィールにもお知らせが届きます。

• お客様が御社に証明を送ることはなく、御社がお客様のメールアドレスを知ることもありません。
• レビューが非表示になることはなく、ラベルによってお客様側で何かが変わることもありません。

1. 1まず、上記の方法で証明を依頼します。
2. 2それでも、その人が一度も顧客でなかったと思われる場合は、理由実際の顧客ではないでレビューを報告します。
3. 3詳細に、どの期間をどの名前で検索したかなど、確認した内容を書きます。

ダッシュボードからレビューを報告するをお読みください。

同じレビューへの証明の依頼は、14日以内に1回までです。期間内にもう一度試すと、すでにお客様に依頼済みであることが表示されます。

項目がグレーの場合は、あなたの役割に返信の権限がありません。オーナーまたは管理者に返信可能の役割を依頼してください。