本文へスキップ
0件のレビュー を対価と引き換えに削除TrustSaysの仕組み
ヘルプ

「要フォロー」タグ

対応が終わっていないレビューに「要フォロー」タグを付けると、忘れずに対応できます。

返信と報告読了時間 1分
このページの内容
  1. タグの付け方
  2. タグを外す
  3. 組み合わせて使う
  4. 知っておきたいこと
  5. うまくいかない場合

要フォロータグは、すでに返信済みの場合も含め、レビューにさらに対応が必要であることをチームに示す簡単な方法です。

タグの付け方

  1. ダッシュボードでレビューを開きます。
  2. レビューの横にある3つの点のメニューを開きます。
  3. 「要フォロー」タグを追加を選びます。

一覧のレビューに、要フォローと書かれた濃い色のタグが付きます。

タグを外す

対応が終わったら、もう一度メニューを開き、「要フォロー」タグを外すを選びます。

組み合わせて使う

  • 同僚に割り当てる:誰がフォローするかがはっきりします。
  • 社内メモ:何が残っているかを書きます。
  • すべてタブ:返信済みのため「未返信」に表示されないレビューを探します。

知っておきたいこと

  • タグはチーム全体で共有され、御社にのみ表示されます。お客様には表示されません。
  • タグはレビューを変えることはなく、SaysScoreにも影響しません。
  • このタグで絞り込む機能はまだありません。特定のレビューを探す場合は、ダッシュボード上部の検索レビューを検索を使ってください。

うまくいかない場合

項目がグレーの場合は、あなたの役割に権限がありません。オーナー、管理者、返信可能のいずれかの役割が必要です。

この記事は役に立ちましたか?
まだお困りですか?お問い合わせいただければ、折り返しご連絡します。平日8時〜18時に返信します。お問い合わせ

Cookieを使用しています

必須のCookieはサイトの動作に必要です。「すべて許可」を選ぶと、統計や自社広告の効果測定のためのCookieも使用します。 Cookieポリシーを読む