多くの企業は、購入後にTrustSays経由でメールを送り、レビューを依頼しています。回答するかどうかは自由です。
手順
- レビュー依頼メールを開きます。
- 体験に合った星の数をクリックします。
- 企業と星が選ばれた状態で、執筆のステップに直接移動します。
- タイトルと本文を書き、日付を選んで、確認へ進むを選びます。
- 確認してメールのコードでログインし、レビューを送信を選びます。
レビュー依頼からレビューするとどうなりますか?
- レビューに依頼によるレビューのラベルが付きます。
- レビュー依頼が支払い済みまたは配達済みの注文に紐づいている場合は、購入確認済みのラベルも付きます。
企業がレビュー上であなたのメールアドレスを見ることはなく、あなたが書いた内容を変更したり削除したりすることもできません。
ネットショップの購入完了ページの星
ネットショップによっては、購入後に表示されるページに星を表示しています。その星をクリックした場合も、レビューに直接移動します。購入を確認できれば、レビューに「購入確認済み」のラベルが付きます。
うまくいかない場合
- レビュー依頼が使用済み:レビュー依頼は1回しか使えません。同じメールからもう一度書くと、レビューは「自発的なレビュー」になります。
- すでにその企業をレビューしている:同じ企業へのレビューは12か月以内に1回までです。代わりにレビューを編集してください。
- リンクが機能しない:TrustSaysの企業ページに移動し、レビューを書くを選んでください。その場合、レビューは「自発的なレビュー」になります。
レビュー依頼を受けていなくても、レビューを書いてかまいません。企業は満足したお客様だけにレビューを依頼してはいけません。
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