本文へスキップ
0件のレビュー を対価と引き換えに削除TrustSaysの仕組み
ヘルプ

返信を受けてレビューを更新する

企業が問題を解決してくれた場合は、結果がわかるようにレビューを編集できます。

レビュー読了時間 1分
このページの内容
  1. 更新の手順
  2. 更新のヒント
  3. 企業からレビューの見直しを依頼された場合
  4. うまくいかない場合

多くの企業は、問題を解決するために返信します。その後に体験が変わった場合は、レビューを更新できます。更新するかどうかはまったくの自由です。

更新の手順

  1. マイプロフィールに移動します。
  2. レビューを探します。企業からの返信はその下に表示されています。
  3. 編集を選びます。
  4. 必要に応じて星を変更し、返信の後に何があったかを書き加えます。
  5. 変更を保存を選びます。

レビューには編集済みのラベルが付き、編集したことが企業に通知されます。返信はそのまま残ります。

更新のヒント

  • 元の体験は残し、末尾に「追記:」などとして、その後に起きたことを書きましょう。
  • 企業が何をしたかを具体的に書きましょう。
  • 何も変わっていなければ、何もする必要はありません。

企業からレビューの見直しを依頼された場合

問題が解決したと考えた場合などに、企業がTrustSays経由で、レビューを見直すよう依頼することがあります。その場合はTrustSaysからメールが届きます。更新するかどうかは、ご自身で決めてください。

企業がレビューの変更や削除を迫ったり、その見返りにお金、プレゼント、割引を提示したりすることは禁止されています。そのようなことがあった場合は、TrustSaysに通報してください。

うまくいかない場合

変更を保存するときによくある問題については、レビューを編集するをお読みください。

この記事は役に立ちましたか?
まだお困りですか?お問い合わせいただければ、折り返しご連絡します。平日8時〜18時に返信します。お問い合わせ

Cookieを使用しています

必須のCookieはサイトの動作に必要です。「すべて許可」を選ぶと、統計や自社広告の効果測定のためのCookieも使用します。 Cookieポリシーを読む